shopping guide

ご注文方法

ご注文はカートよりお願いします。
お買い物が完了しますと、お取引に関するご確認事項を記載したメールをお送りいたします。

お支払いについて

1 銀行振込の場合

ジャパンネット銀行へのお振込となります。
お支払いいただく金額は、 商品代金、送料、振込手数料の合計金額です。
 
ご注文完了 (自動応答のメールあり)

・ご注文内容確認メールをお送りします
(送料を合わせた合計金額とお振込いただく銀行口座情報が記載されます。)
内容をご確認の上、指定口座へ7日以内にお振込ください。
振込手数料はお客様負担となります。

商品発送

2 クレジットカード決済の場合

VISA, MASTER, Dinars Club, JCB, AMERICAN EXPRESSがお使い頂けます。
カード決済でお支払いいただく金額は、商品代金、送料の合計金額です。
 
ご注文完了 (自動応答のメールあり)

・ご注文内容確認メールをお送りします。 (送料を合わせた合計金額と、クレジットカード決済用URLが記載されます)
本文中のリンクより、カード決済のお手続きへとお進みください。

商品発送
 
合計金額のお知らせメールは当日中か、遅くとも2日以内には送信させて頂いておりますが、
何らかの事情で遅れてしまう場合には、こちらからご連絡差し上げます。
万が一、通知もなく3日以上メールが届かない場合は、お手数ですがその旨お知らせください。
稀に迷惑メールフォルダに紛れてしまう場合がありますので、そちらも合わせてご確認ください。

3 代金引換の場合

ヤマト運輸のコレクト便で発送いたします。
梱包後の三辺合計が160cm(160サイズ)までの大きさの場合にお選びいただけます。
代金引換でお支払いいただく金額は、商品代金、送料、代引手数料の合計金額です。
 
ご注文完了 (自動応答のメールあり)

・ご注文内容確認メールをお送りします
(送料・代引き手数料を合わせた合計金額が記載されます)

商品発送

商品到着時、配達員さんに合計金額を現金にてお支払いください。

※代金引換にてご注文頂き、商品出荷後に受け取り拒否や長期ご不在により商品が当店に返送された場合、 往復の送料(実費)+代引手数料)+梱包費などの諸経費を含む手数料を請求いたします。

送料

商品詳細ページに記載の【発送サイズ】は、単品に対しての送料の目安です。
複数の商品をご購入頂いた場合は、各送料の合計ではなく、お買い上げ商品をまとめて
梱包し、それに対して一つの送料が確定します。
 
ご注文確定後、送料を確認させていただくご連絡を差し上げます。
場合によって、配送方法などをお選び頂く選択肢をご提示することがありますので、
恐れ入りますが、ご確認の上、ご対応をお願いいたします。

 

配送の種類は、下記のいずれかとなります。
 
・定形外郵便 (34×25×3cm以内、1kg以下、120円〜、保証がない為ご希望の場合のみ)
・ネコポス (31.2×22.8cm、厚さ2.5cm以内、1kg以内) 全国一律 350円+税 
(ネコポスは、一部地域を除き基本翌日配達。日時指定不可でポスト投函。追跡・保証あり。)
・ヤマト運輸宅急便コンパクト (外寸25×20×5(cm)または外寸24.8×34(cm)、550円〜)
・ヤマト運輸宅急便 ※代引き対応可能
・ヤマト運輸らくらく家財便
・佐川急便ラージサイズ便(愛知県発料金表)
・mokumosi store配送 (距離等の条件あり)

160サイズ以下の 都道府県別 ヤマト運輸宅急便の料金表はこちら。
発送地は愛知県となります。

fee   

  
宅急便のサイズに収まらない家具などの大型商品については、
佐川急便のラージサイズ便またはヤマト運輸のらくらく家財便にてお送りいたします。
梱包サイズが160サイズ(三辺合計160cm)より大きくなると、
お支払い方法に代金引換はお選びいただけませんので、ご了承ください。
(銀行振込またはクレジットカード決済となります。)
 
配達地が当店近郊の場合には、当店が直接お持ちする場合もございます。
その際は、ご注文確定後のメールにて選択肢としてご提示し、お選びいただいております。

お届け方法

梱包資材は、中古の段ボールも使用して行っています。
配送業者は上記の通りですが、こちらから選択肢をご提示してお選び頂く場合以外の場合は、ご指定頂くことはできません。何卒ご了承ください。
到着日時にご指定がある場合は、ご注文の際に備考欄にてお知らせください。 家具の配送配送場所が名古屋市近郊の場合はmokumosi storeが直接お持ちする場合がありますが、お選びいただける到着日時は状況により限られることがあります。

その他

1. 「ご注文確認メール(自動配信)」が届かない場合

メールが届かない場合は、メールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールフォルダに振分けをされてしまっているかだと思われます。不明な場合は、お問い合わせフォームにてご連絡下さい。
フリーメール(ヤフーメール、ホットメール、携帯電話のメールアドレスなど)をご利用の場合、プロバイダ、メールソフト、セキュリティソフトなどの迷惑メール振り分け機能によって、迷惑メールフォルダへ移動されてしまう場合がございます。

2. 納品書

通常、ご注文者と配送先のお名前、またはご住所が違う場合、納品書の同封をしておりません。ご入用の方は、備考欄にお書き添えいただくか、別途お申し出ください。

3. 領収書

領収書が必要な場合は備考欄にて宛名と但し書きをお知らせください。

クレジットカードの場合は「お客様のお支払い先はカード会社」です。
カード会社から送付される利用明細が領収書代わりになりますので、当店からは領収書が発行できません。
代金引換の場合「お客様のお支払い先は運送会社」です。
運送会社がお支払い時にお渡しする領収書が正式な領収書になりますので、当店からは領収書が発行できません。

4. 梱包・ラッピングの対応

ご希望がありましたらご相談ください。できる範囲で対応させていただきます。

5. 当店側に問題のある返品・交換

お手数ですが、商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。

6. お客様都合によるキャンセル・返品・交換

イメージ違い、サイズ違いなどのお客様都合による返品はお受けしません。
また、ご注文確定後のキャンセルはお受けしません。手数料を頂戴いたします。
十分に吟味の上ご注文ください。

7. お取り置き期限

ご注文からお支払いまでの間、商品はキープ(取り置き)状態となります。
ただし、欠品などで商品のご注文内容に確認事項が発生し、合計金額が確定しないまま
お客様とご連絡が取れない場合、ご注文日から4日経過した時点で全量お取り置き解除となります。
金額や数量などが保留の状態でも、お客様とご連絡が取れご予定が確認できれば
4日以上の期間でもお取り置きは可能ですので、ご事情がある場合はご一報ください。

免責事項

商品に関する情報やパッケージ等については、予告無く変更される事があります。
商品の欠品や廃盤・災害・運送事故等による納期の遅れによって被る損害については補償いたしかねます。
了承済みの傷や汚れに関する返品はお受けできません。
中古品をご注文の際には発送前に、改めて 確認・了承をいただくことがございます。
当店のサイト上に表示される商品情報や価格表示に誤りがあった場合、当店から一方的に注文をキャンセルする事があります。